Für die meisten Systeme ist Multichannel schon erreicht wenn ein Mailing als PDF-Datei abgelegt
wird. Doch echtes MultiChannel ist mehr, es bringt die Nachricht auf allen Kommunikationswegen
zum Empfänger. SMS. Fax. Voice-Anruf (auch TextToSpeech), PDF. RSS. So wird MultiChannel sinnvoll.
Beim Thema Multichannel kann Melin die Stärken des Workflows voll ausspielen: bis 10.000 Transaktionen pro Minute pro Server bringen die Nachricht schnell an ihr Ziel.
Für jedes Ausgabeformat gibt es ein Plug-In das das jeweilige Medium bedienen kann.
Mit E-Mail fing alles an, inzwischen sind Plug-Ins für zahlreiche andere Formate hinzugekommen, darunter SMS, Voice-Calls, Fax, PDF, RSS-Feeds und vieles mehr.
Die Möglichkeiten sind dabei unbegrenzt: im einfachsten Fall bekommt ein Systemadministrator eine SMS wenn Melin neu gestartet wurde. Es gibt Beispiele im
Intranet bei denen Mitarbeiter per E-Mail informiert werden. Wenn nach einer Stunde keine Öffnung gemessen wurde wird eine SMS hinterher geschickt.
In anderen Fällen wird der Nachricht selbst als Eigenschaft mitgegeben welches Zielmedium verwendet werden soll.
Der Einsatzbereich ist nicht auf Melin selbst beschränkt, über die Melin WebService-Schnittstelle steht diese Funktionalität auch anderen Applikationen offen.
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Einsazbeispiel: Zignals.com
Zignals.com ist ein Portal das Banken und Privatanleger
mit minutenaktuellen Börsen-Updates versorgt - per Fax, per SMS, per E-Mail, und als Anruf auf die Mailbox wenn
gewünscht. Individuell nach dem persönlichen Portfolio.
Natürlich mit Melin 4. Für Zignals ist diese Technik ein allein-stellungsmerkmal, für Melin der
Beweis daß MultiChannel nicht nur ein Schlagwort ist, sondern echten Mehrwert bieten kann.
» Funktionsliste
PDF, 2.1 MB
» Bestellformular
PDF, 448 kb
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